En Norvège, les Thon Hotels représentent un véritable empire. Oslo à elle seule héberge 16 hôtels sous sa coupole. Pour l’instant, hors de Norvège, nul besoin de boulier. Ce patrimoine à l’étranger totalise un Thon […]
Filip Helssen a développé une thèse sur « la correction du ratio de conversion- à l’aide de la customer journey » pour l’obtention du diplôme « Executive -Master of Marketing ». Concrètement, le CEO de […]
L’architecte d’intérieur Els Soudan conçoit des intérieurs d’hôtel depuis 30 ans. Elle a vu aller et venir de nombreuses tendances. A ce jour, les stylistes d’intérieur doivent tenir compte des souhaits changeants des hôtes. Ainsi, […]
Les écrans professionnels se positionnent de plus en plus dans l’hôtelerie. La -signalisation digitale peut en effet procurer une importante contribution à l’hospitalité d’un hôtel. Grâce à ces écrans professionnels l’hôtelier peut diffuser son message […]
Une clé de chambre d’hôtel n’est plus “une simple clé”, elle fait désormais partie intégrante d’une solution de système de contrôle d’accès. Une telle solution doit répondre aux attentes des clients, offrir une sécurité aux […]
Le rendement sous-performant des carnets d’épargne et des obligations, l’attitude souvent réticente des banques face aux projets d’investissement tout comme la -volatilité des cours des actions: ce ne sont là que quelques phénomènes économiques qui […]
Passant de 6 à 99, le nombre d’hôtels Fletcher a augmenté de façon spectaculaire- sous la direction de Rob Hermans, et nous sommes loin d’avoir vu la fin de cette courbe de croissance. D’autant plus […]
Les hôtels doivent déployer d’importants efforts pour découvrir du personnel qualifié. Et une fois engagés, il s’agit qu’ils restent. Il est prouvé que des collaborateurs satisfaits prestent mieux et également qu’ils restent plus longtemps sur […]
Dans l’hôtellerie, tout est basé sur l’hospitalité. Les téléviseurs d’hôtel numériques y contribuent largement. Car ces téléviseurs modernes sont énormément polyvalents. Certes, ces téléviseurs ‘intelligents’ servent toujours à regarder les programmes de télévision, mais ces […]
Les produits d’accueil appartiennent, avec un bon lit et le divertissement disponible en chambre, au top 3 de ce que l’occupant veut dans sa chambre d’hôtel. Les petites attentions doivent procurer au résident le sentiment […]
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