Tork: juiste balans tussen gastervaring en duurzaamheid

Tork doet er alles aan om efficiënte, duurzame hygiëne-oplossingen te ontwikkelen die beter zijn voor uw hotel én onze planeet. Hierdoor helpt het bedrijf de hotelier bij het bieden van een positieve ervaring voor de gasten. Met een juiste balans tussen gastervaring en duurzaamheid, maximaliseert de hotelier zijn bedrijfsprestaties, terwijl de impact op het milieu geminimaliseerd wordt.

Tork is onderdeel van het internationale hygiëne- en gezondheidsbedrijf Essity, dat erkend wordt als één van de meest duurzame bedrijven ter wereld. Duurzaamheid is de grondslag van de bedrijfsstrategie. Het bedrijf heeft hoge ambities gesteld om bij te dragen aan welzijn, duurzaam verbruik en een circulaire maatschappij.

Uitdagingen voor hotels
Hospitality trends laten zien dat de gemiddelde hotelgast steeds meer belang hecht aan duurzaamheid. Gasten maken thuis steeds meer bewuste keuzes en ze willen ook dat hun reizen en overnachtingen geen negatieve impact hebben op het milieu. Ze vragen om duurzame oplossingen, die de ecologische voetafdruk verlagen. Voor hoteliers zit hier een grote uitdaging in, vindt Patricia Dreves, Regional Segment Marketing Manager Horeca: “Voor de hotelier blijft de gastervaring natuurlijk de belangrijkste zorg, maar ze weten nu ook dat duurzaamheid iets geworden is om zich te onderscheiden van andere hotels. Ze moeten dus de juiste balans vinden tussen de gastervaring en duurzaamheid. Belangrijk hierbij is dat de hotelier communiceert welke duurzame keuzes er in het hotel worden gemaakt en hoe zijn gasten er aan kunnen bijdragen. Het meest eenvoudige voorbeeld dat wij allemaal kennen en veel gebeurt is het hergebruik van handdoeken. In iedere hotelkamer zie je tegenwoordig wel een bordje met de boodschap: handdoek op de grond is verschonen; handdoek niet op de grond is nogmaals te gebruiken.”

Patrica Dreves merkt op dat er nog andere duurzaamheidsstappen kunnen worden ondernomen: “Verminderen van verbruik is één van de pijlers van Tork en ik denk dat dit ook in het voordeel van de hotels is. Eigenlijk zijn al onze systemen er op gericht om minder te verbruiken. Ik denk aan de één-per-keer-dosering van onze dispensers voor papieren handdoekjes en toiletpapier bijvoorbeeld. Daarnaast kunnen we ook het verschil maken en onze bijdrage leveren door de materialen van onze producten.”

Duurzame hygiëne-oplossingen
Patrica Dreves: “We hebben een volledige reeks CO2-neutrale dispensers, die bijdragen om de ecologische voetafdruk te verkleinen. De dispensers werden geproduceerd door gebruik te maken van gecertificeerde hernieuwbare elektriciteit, waarbij de resterende CO2-uitstoot wordt gecompenseerd door investering in klimaatprojecten. De dispensers zijn er op gericht om het verbruik te reduceren, van zowel schuimhandzeep, water als papier. Daarnaast dragen onze hernieuwbare, gerecyclede en natuurlijke materialen ook bij tot duurzaamheid. Het is bovendien een mooi middel voor de hotelier om de gasten te laten zien dat het hotel met duurzame producten werkt. Ik verwijs daarbij naar de papieren Tork Naturel handdoeken die gemaakt zijn van 100 % gerecyclede vezels en die een naturel kleur hebben, wat een goede manier is om de gasten te tonen hoe belangrijk de hotelier het milieu vindt.”

Tork-innovaties op Horeca Expo 2024
Van 17 tot en met 20 november 2024 zal Tork aanwezig zijn op Horeca Expo in Flanders Expo Gent. Op stand 1520 kunnen bezoekers meer te weten komen over de duurzame en efficiënte hygiëne-oplossingen van Tork en ontdekken hoe horecaprofessionals kunnen besparen op kosten en verbruik. Zowel beproefde producten als verrassende innovaties zullen er gepresenteerd worden, zoals de nieuwe Tork OptiServe® Hulsloos Toiletpapier Dispenser, de Tork 2-in-1 Schuur- en Reinigingsdoek en de Tork Reflex™ Vel-Voor-Vel Centerfeed Dispenser in het zwart. Ook kunnen bezoekers kennismaken met de recent gelanceerde Tork Constante Luchtverfrisser. “We kijken er alvast naar uit om horecaprofessionals op onze stand te verwelkomen en hen op weg te helpen naar meer efficiëntie en duurzaamheid”, aldus Patricia Dreves.

Recyclingservice voor papieren handdoeken
Tork PaperCircle is ’s werelds eerste recyclingservice voor papieren handdoeken. Deze innovatieve dienst maakt het voor grote hotels makkelijk om deel te nemen aan de circulaire economie door gebruikte papieren handdoeken in te zamelen en te recyclen tot nieuwe tissueproducten.
Patricia Dreves: “Tork PaperCircle is een aparte dienst van Tork, waarbij we gebruikte handdoeken verzamelen in een aparte container om zo vervuiling tegen te gaan. Die gebruikte handdoeken worden dan verwerkt in lokale fabrieken en gerecycled in nieuwe tissueproducten. Deze service voeren we samen met de hotels uit. Op die manier verandert afval in een hulpbron. Tork PaperCircle helpt bij het voldoen aan de duurzaamheidsdoelstellingen door afval met zo’n 20 % te verminderen. We verlagen daarnaast ook nog eens gezamenlijk de CO2-uitstoot voor papieren handdoeken met tot wel 40 %.” *

Tork zorgt voor een betere operationele efficiëntie
De stijlvolle en duurzame producten en diensten van Tork bieden het hotelpersoneel de tools om pro-actiever en eenvoudiger hun werk uit te voeren, weet Patrica Dreves. “Onze producten en diensten passen bij de workflow van het hotelpersoneel, zodat hun werkzaamheden soepeler verlopen. Zo hebben bijvoorbeeld de dispensers een ergonomisch design en moeten ze door de gecomprimeerde verpakkingen minder vaak bijgevuld worden. Bovendien zijn de navulverpakkingen eenvoudig te dragen en te gebruiken.
We zijn ook erg bezig met het realiseren van data-gestuurde oplossingen en rapportagemogelijkheden. Met deze real-time gegevens helpen we hotels met het efficiënter inzetten van hun schoonmaakpersoneel. Dat zorgt voor een schoonmaak van hoge kwaliteit, wat de gasten zeker zullen waarderen”, aldus nog Patrica Dreves.

(*) De berekende CO2-besparingen per maand voor een gemiddeld kantoor met 800 medewerkers. Schatting op basis van een door derden gecontroleerde levenscyclusanalyse voor gemiddelde EU-condities, waarbij rekening is gehouden met vermeden processen door alternatief gebruik van verse vezels en energie. Potentiële besparing in kg CO2 wordt berekend op basis van het resultaat van de levenscyclusanalyse en het aan ons gerapporteerde verzamelde gewicht. Schatting mag niet worden gebruikt voor berekeningen van de CO2-voetafdruk of rapportagedoeleinden.

www.tork.be

door Peter Van Oyen / foto’s: tork