Marketing & Management

Hotels moeten zeer grote moeite doen om geschikt personeel te vinden. En eens ze zijn aangeworven, komt het er op aan dat ze blijven. Aangetoond is dat tevreden medewerkers beter presteren en ook langer bij […]

De verkoop van hotelkamers via het internet is niet meer weg te denken uit de moderne hotellerie. Dat betekent vaak dat grote OTA’s (Online Travel Agencies) veel macht in handen gekregen hebben. Om minder afhankelijk […]

Online reviews worden steeds belangrijker voor logiesverstrekkende bedrijven. Gastenbeoordelingen kunnen een hotel maken, maar ook kraken. Een antwoord geven op deze reviews is evenzeer belangrijk, aangezien dit de online reputatie verbetert en reservaties stimuleert. Alleen […]

Outsourcing of het uitbesteden van diensten aan externe dienstverleners, is een groeiende trend in de hotelsector. Het wordt door het management meestal gezien als een strategie om een antwoord te bieden op de concurrentiedruk en […]